Versand

Versand- und Lieferbedingungen 

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop von Luteus Design, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie unsere Widerrufsbelehrung. Im Falle von Widersprüchen gehen zwingende gesetzliche Vorschriften und die Widerrufsbelehrung den nachstehenden Regelungen vor.

2. Versandgebiete und Versanddienstleister

Derzeit liefern wir standardmäßig nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder erfolgen nur nach vorheriger individueller Absprache und Bestätigung durch uns.

Die Zustellung erfolgt in der Regel über gängige Paketdienstleister (z. B. DHL, Hermes oder vergleichbare Dienstleister). Wir behalten uns das Recht vor, den Versanddienstleister im Einzelfall zu wählen.

3. Produktions- und Bearbeitungszeit (Print-on-Demand)

Unsere Produkte werden überwiegend auf Bestellung gefertigt (Print-on-Demand). Das bedeutet, dass Ihre bestellten Kleidungsstücke individuell nach Eingang Ihrer Bestellung bedruckt und vorbereitet werden.

Die reguläre Produktions- und Bearbeitungszeit (Druck, Qualitätskontrolle, Verpackung) beträgt in der Regel ca. [2-3 Werktage] ab vollständigem Zahlungseingang. Je nach Bestellaufkommen, Saison (z. B. Weihnachtszeit) oder Verfügbarkeit der Rohware kann sich dieser Zeitraum in Einzelfällen verlängern.

Werktage im Sinne dieser Regelung sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Produktions- oder Versandort.

4. Lieferzeiten

Nach Abschluss der Produktions- und Bearbeitungszeit übergeben wir die Ware an den Versanddienstleister. Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ca. [2-4 Werktage] ab Übergabe an den Versanddienstleister.

Die insgesamt zu erwartende Zeitspanne von der Bestellung bis zur Zustellung ergibt sich somit aus [5-7 Werktage]:

  • Produktions- und Bearbeitungszeit: ca. [2-3 Werktage] und
  • Lieferzeit des Versanddienstleisters: ca. [2-4 Werktage].

Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine garantierten Liefertermine dar. Verzögerungen können insbesondere auftreten durch:

  • erhöhtes Bestellaufkommen (z. B. Saisonspitzen wie Weihnachten),
  • Verzögerungen beim Versanddienstleister,
  • Störungen im Transportablauf, Streik oder höhere Gewalt,
  • unzutreffende oder unvollständige Lieferadressen.

Sofern wir absehen können, dass es zu einer wesentlichen Verzögerung der Lieferung kommt, werden wir Sie nach Möglichkeit per E-Mail informieren.

5. Versandkosten

Die aktuell gültigen Versandkosten innerhalb Deutschlands werden im Bestellprozess sowie in den entsprechenden Informationsseiten in unserem Online-Shop ausgewiesen.

Die Versandkosten werden dem Warenkorb automatisch hinzugerechnet, bevor Sie Ihre Bestellung zahlungspflichtig abschließen. Gegebenenfalls angebotene versandkostenfreie Lieferungen (z. B. ab einem bestimmten Bestellwert) werden im Shop gesondert gekennzeichnet.

Bei Lieferungen ins Ausland (sofern angeboten) können zusätzliche Zölle, Gebühren oder Steuern anfallen, die von Ihnen zu tragen sind. Hierüber informieren wir Sie vor Vertragsschluss gesondert.

6. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. In diesem Fall tragen wir die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Für Sie entstehen hierdurch keine Nachteile hinsichtlich der Gewährleistungsrechte.

Die Lieferfristen verlängern sich bei Teillieferungen nicht insgesamt, sondern beziehen sich jeweils auf die einzelne Teillieferung.

7. Nicht zustellbare Sendungen / Annahmeverzug

Ist eine Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht möglich (z. B. aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, Nichtabholung der Sendung in der Filiale des Versanddienstleisters innerhalb der Lagerfrist), trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung und – bei erneut gewünschter Zustellung – die Kosten eines weiteren Versands.

Befinden Sie sich im Annahmeverzug, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit dem Zeitpunkt auf Sie über, zu dem Sie in Annahmeverzug geraten.

8. Eigentumsübergang und Gefahrtragung

Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Empfangsperson auf Sie über.

Das Eigentum an der gelieferten Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises einschließlich etwaiger Versandkosten auf Sie über (Eigentumsvorbehalt).

9. Sendungsverfolgung

Soweit vom eingesetzten Versanddienstleister angeboten, erhalten Sie nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer (Tracking-Code). Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung online verfolgen.

Die Bereitstellung einer Sendungsverfolgung hängt von den Systemen des Versanddienstleisters ab und kann im Einzelfall eingeschränkt sein.

10. Änderungen der Versand- und Lieferbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versand- und Lieferbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegebene Fassung.

Wesentliche Änderungen, die laufende Bestellungen betreffen, teilen wir Ihnen in geeigneter Form mit, soweit dies rechtlich erforderlich und zumutbar ist.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte an:

Luteus Design
Z. Harfoush
Theodor-Fischer-Straße 32
74076 Heilbronn
Deutschland

Telefon: +49 176 30642824
E-Mail: contact@luteus.de